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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Rechtsstatus

1.1. Lizenznummer: WER operiert unter der Anjouan Gaming Lizenznummer ALSI-202606020-FI1. Die italienische ADM/AAMS Konzessionsnummer für WER ist nicht verfügbar.

1.2. Ausstellende Behörde: Die Lizenzbehörde ist die Anjouan Offshore Finance Authority / Anjouan Gaming Board, die keine italienische Regulierungsstelle ist.

1.3. Gerichtsbarkeit: Die gemeldete Lizenz bezieht sich auf Anjouan (Komoren). Der mit dieser Lizenz verbundene Betreiber ist Exceptiosoft LTD.

2. Registrierungs- und Anmeldeprozess

2.1. Schritt-für-Schritt-Prozess:

  • Auf "Registrieren" klicken.
  • E-Mail, Passwort, Geburtsdatum, Land und Währung angeben.
  • Persönliche Daten ausfüllen.
  • Registrierung bestätigen und zum Kassenbereich gehen.
  • Eine Einzahlungsmethode auswählen und, falls verfügbar, basierend auf der Geolokalisierung, eine Einzahlung vornehmen.
  • Für die erste Auszahlung KYC-Dokumente hochladen. Die Anmeldung erfolgt typischerweise über E-Mail/Passwort; keine Bestätigung von 2FA wird bereitgestellt.

2.2. Ist eine KYC/ID-Verifizierung erforderlich: Ja. KYC wird bei der ersten Auszahlung oder nach Erreichen eines Gesamt-Einzahlungsvolumens von 2.000 € angefordert. Ein gültiges Identifikationsdokument ist erforderlich, und zusätzliche AML-Prüfungen können notwendig sein.

2.3. Zeit zum Aktivieren des Kontos: Der anfängliche Registrierungsprozess wird mit "weniger als einer Minute" oder ungefähr zwei Minuten angegeben. Dokumente sind in der Regel bei der Kontoerstellung nicht erforderlich. Die vollständige Verifizierung kann bis zu 48 Stunden dauern; unabhängige Tests erbrachten eine Dauer von etwa 27 Stunden.

2.4. Bedingungen für die Registrierung:

  • Mindestalter: 18+.
  • Ein Konto pro Benutzer ist erlaubt; mehrere Konten sind ein Grund für die Kontoschließung und den Verlust von Boni.
  • Eingeschränkte Länder sind die USA, die Niederlande, Frankreich, das Vereinigte Königreich, Australien, Zypern, Spanien, Österreich, Deutschland, Schweden, Iran, Nordkorea, Myanmar, Curaçao und mehrere karibische Territorien. Italien ist nicht ausdrücklich aufgeführt, aber dies ersetzt nicht die ADM-Lizenzanforderung.

3. Spiele und Softwareanbieter

3.1. Beliebte Spiele: Beispiele sind Book of Dead (Play'n GO), Reactoonz (Play'n GO), Le Bandit (Hacksaw Gaming), 9 Masks of Fire (Microgaming), Eye of Horus (Merkur), Cash Connection Sizzling Hot (Novomatic), Space Coins (3 Oaks) und Coin Strike (Playson).

3.2. Softwareanbieter: Die folgenden Anbieter werden erwähnt: Play'n GO, Microgaming, Hacksaw Gaming, Playson, 3 Oaks, Blueprint Gaming, Novomatic, Merkur, Relax Gaming, Rubyplay, Wazdan, Amusnet/EGT, Habanero, IGT und Scientific Games. Im Live-Bereich sind Iconic21, Winfinity Live, 7Mojos Live, JackTop, Xpg, LuckyStreak und TVBet aufgeführt.

3.3. Gesamtanzahl der Spiele: Die genaue Anzahl von Spielen ist nicht einheitlich verifiziert: Die Website beschreibt den Katalog als "ungefähr 4.000" Spiele und etwa 15 Studios, während eine unabhängige Überprüfung "über 7.000" Spiele und mehr als 50 Anbieter angibt.

3.4. Spielkategorien: Verfügbare Kategorien umfassen Spielautomaten, Jackpot-Spielautomaten, Tischspiele, Live-Casino, Crash-Spiele, Kartenspiele, Sportwetten und Vorhersagemärkte.

3.5. Anbieter-Lizenzierung und nachweisbare Fairness: Es wurden keine Beweise gefunden, dass die vorgestellten Anbieter oder spezifische Spiele für den italienischen ADM-Markt über WER zertifiziert sind. Es gibt keine Bestätigung von UKGC/MGA-Lizenzen speziell für WER als Betreiber. Für Crash-Spiele sind öffentlich nachweisbare faire Mechanismen nicht verifiziert.

4. Boni und Promotionen

4.1. Willkommensbonus: Ein Willkommenspaket wird mit bis zu 1.000% auf Einzahlungen von bis zu 10.000 € angegeben, aufgeteilt über die ersten acht Einzahlungen. Es werden keine bestätigten Willkommens-Freespins erwähnt.

4.2. Willkommensangebote speziell für Italien: N/A. Es wurde kein italienisches Angebot oder ADM-lizenzierte Werbebedingungen identifiziert, die sich an italienische Spieler richten.

4.3. Aktivierungsprozess für den Willkommensbonus: Kein Promo-Code erforderlich: registrieren, die Bonusoption ausgewählt lassen, die entsprechende Willkommensstufe wählen und eine qualifizierende Einzahlung vornehmen.

4.4. Willkommensstufen in EUR:

  • 1. Einzahlung: 200% bis zu 500 €.
  • 2. Einzahlung: 100% bis zu 2.000 €.
  • 3. Einzahlung: 150% bis zu 1.500 €.
  • 4. Einzahlung: 100% bis zu 1.500 €.
  • 5. Einzahlung: 50% bis zu 1.000 €.
  • 6. Einzahlung: 100% bis zu 1.000 €.
  • 7. Einzahlung: 100% bis zu 1.000 €.
  • 8. Einzahlung: 200% bis zu 1.500 €.
  • Gesamt: 1.000% bis zu 10.000 €.

4.5. Umsatzanforderungen: Die Quellen sind inkonsistent: Die offizielle UK-Werbeseite gibt 10x den Bonusbetrag an, während eine unabhängige EUR-Überprüfung 10x die Einzahlung plus Bonus angibt. Spieler sollten die strengere Auslegung von 10x Einzahlung+Bonus annehmen, bis dies anders bestätigt wird.

4.6. Fristen: Die angegebene Umsatzzeit beträgt 30 Tage nach Gutschrift des Bonus; nicht erfüllte Boni und damit verbundene Gewinne können nach dieser Dauer verfallen.

4.7. Wiederkehrende Promotionen: Wöchentliche Promotionen beinhalten: Loot Run Monday — 100% bis zu 2.000 €, Hidden Trail Wednesday — 100% bis zu 2.500 €, Fortune Vault Friday — 200% bis zu 2.000 €. Gesamte wöchentliche Promotionen könnten bis zu 400% bis zu 6.500 € betragen, abhängig von der Verfügbarkeit der Angebote im Konto.

4.8. Cashback-Angebote: Ein wöchentliches Cashback von bis zu 25% auf Nettoverluste wird im Rahmen des VIP-Programms gemeldet, berechnet auf Basis von Einzahlungen minus Gewinnen.

4.9. Reload-Boni: Verschiedene Reload-Boni sind während der Woche verfügbar, Einzelheiten werden auf ihrer Aktionsseite bereitgestellt.

4.10. Freespin-Boni: Es sind keine bestätigten Freespins im Rahmen des regulären Willkommenspakets vorhanden. Es mangelt an zuverlässigen Informationen zu Menge, Wert oder relevanten Umsatzanforderungen.

4.11. Allgemeine Bonusbedingungen: Kein Promo-Code erforderlich; eine Mindesteinzahlung von 20 € wird für den Willkommensbonus angegeben. Der maximale Einsatz während aktiver Boni beträgt 2 €. Verschiedene Spielbeiträge sind definiert, einschließlich des Ausschlusses bestimmter Spiele von der Bonusnutzung.

5. VIP- und/oder Treueprogramm

5.1. VIP-Stufen und Belohnungen: Das VIP-Programm umfasst Stufen: Cub, Scout, Prowler, Warden, Great Fox, die Cashback und abhebungsgrenzen anbieten, die mit jeder Stufe steigen.

5.2. Wie man sich qualifiziert: Der Status wird durch das Einsatzvolumen bestimmt. Die veröffentlichten Anforderungen für die Stufen variieren je nach Währung (GBP angegeben).

5.3. Beschreibung des Treueprogramms: Das Programm kombiniert Cashback-Stufen, erhöhte Abhebungslimits, priorisierte Bearbeitung und maßgeschneiderte Promotionen.

5.4. Regeln des Treueprogramms: Cashback wird automatisch basierend auf den Verlusten der Vorwoche gutgeschrieben, es gibt kein bestätigtes einlösbares Punktesystem.

6. Zahlungsmethoden und Bankbedingungen

6.1. Einzahlungsoptionen: Einzahlungsoptionen umfassen Visa, Mastercard, Apple Pay, Banküberweisung und verschiedene Kryptowährungen, mit angegebenen Mindestbeträgen. WER erhebt keine Gebühren für Einzahlungen; jedoch können Gebühren von Drittanbietern anfallen.

6.2. Abhebemethoden: Unterstützte Optionen umfassen Kryptowährungen, Visa/Mastercard und Banküberweisungen, mit festgelegten Limits. Die Bearbeitungszeiten variieren und hängen von der Kontoverifizierung ab.

7. Wichtige Bedingungen und Konditionen

7.1. Bonusbedingungen: Der Umsatz für Willkommens- und Reload-Boni beträgt 10x, mit beschriebenen Spielbeiträgen. Maximale Einsatzgrenzen sind festgelegt, um die Einhaltung der Bonusbedingungen durchzusetzen.

7.2. Einzahlungslimits: Das maximale Einzahlungslimit ist nicht öffentlich angegeben; Mindestbeträge sind für verschiedene Methoden festgelegt.

7.3. Abhebungslimits: Abhebungslimits sind pro Transaktion angegeben und können für den VIP-Status erhöht werden; ein einmaliger Umsatz ist vor der Bearbeitung von Abhebungen erforderlich.

7.4. Kontobeschränkungen: Benutzer müssen nur ein Konto führen und die KYC- und AML-Anforderungen einhalten. Gehen Sie davon aus, dass alle notwendigen Sicherheitsmaßnahmen in Bezug auf geografische Zugangsbegrenzungen eingerichtet sind.

8. Mobile und technische Features

8.1. Optimierung für mobile Browser: Die mobile Seite wird als effizient beschrieben und unterstützt grundlegende Gaming-Funktionen. Das Benutzererlebnis kann je nach Gerätekompatibilität variieren.

8.2. Registrierungsprozess auf Mobilgeräten: Um sich auf Mobilgeräten zu registrieren, navigieren die Benutzer über den Browser, um ein Konto in einem optimierten Prozess zu erstellen. KYC ist vor jeglichen Abhebungen erforderlich.

9. Sicherheit und faires Spiel

9.1. SSL- und Verschlüsselungsstandards: Die Verschlüsselung personenbezogener Daten ist gegeben; spezifische Protokolle und Standards sind nicht öffentlich verifiziert.

9.2. RNG- und Spielgerechtigkeit: Unabhängige Testbestätigungen für die Fairness des RNG wurden für WER nicht ausdrücklich dokumentiert, noch sind öffentliche Prüfzertifikate für die Integrität des Spiels verfügbar.

9.3. Kundensupport: Zugangskanäle umfassen Live-Chat und E-Mail-Support. Die Reaktionszeiten können je nach Komplexität der Anfrage variieren.

9.4. Verfügbarkeit des Supports: Der Kundensupport wird 24/7 angeboten, die Sprachen variieren je nach Verfügbarkeit des Services.

10. Funktionen für verantwortungsbewusstes Spielen

10.1. Werkzeuge: Die Werkzeuge für verantwortungsbewusstes Spielen sind begrenzt; Selbstsperre und verwandte Funktionen erfordern den Kontakt mit dem Support. Die Verfügbarkeit solcher Werkzeuge ist unklar hinsichtlich einer tatsächlichen Selbstbedienungsverwaltung für Benutzer.